La Asociación de Bancos Comerciales de la República Dominicana (ABA) informó este domingo que a partir de este lunes los bancos comerciales limitarán su horario a cuatro horas de lunes a viernes en sus sucursales en todo el país, “reforzando de esta manera las medidas de prevención y seguridad para sus colaboradores y clientes ante el coronavirus”.
El horario de las instituciones financieras -para servicios presenciales- se aplica a partir de este lunes 23 de marzo, desde las 8:30 de la mañana hasta las 12:30 de la tarde.
La ABA dijo además que se mantiene vigente la decisión de no ofrecer servicios en sucursales y oficinas los sábados y los domingos mientras dure la cuarentena establecida por el Gobierno.
Señaló que las instituciones financieras mantienen activos sus canales alternos, soluciones web, aplicaciones móviles y teleservicio para atender a los clientes todo el tiempo, contribuyendo de esta manera a reducir la presencia de personas en las sucursales.
Agregó que en caso de que sea necesario visitar las sucursales, los bancos cuentan con rigurosos protocolos de prevención y contención del virus que abarcan reducción considerable de todo el personal, cierre de algunas de sus sucursales, acceso a cantidades mínimas de clientes para evitar aglomeraciones, uso obligatorio de gel desinfectante antes de ingresar a las locaciones, entre otras.
Otras de las medidas son la implementación de un plan de teletrabajo o desde la casa de áreas específicas de los bancos, incluyendo las personas más vulnerables, despliegue de información en lugares de alta visibilidad en las sucursales y oficinas; limpieza y desinfección frecuente de los espacios de trabajo y de servicio al cliente y protocolo de actuación para manejo de casos de contagio mitigando riesgos a terceros.
